Zdobycie certyfikatów leży na sercu coraz większej ilości przedsiębiorstw. W szczególności, jeżeli spojrzy się na to pod względem zysków jakie będzie można osiągnąć. Tych certyfikatów jest bardzo dużo. Najpopularniejszy to ISO 9001. Skąd wynika jego popularność i jakie są główne założenia? Warto przyjrzeć się tematowi.